Il presente documento disciplina le modalitĂ di reso e rimborso per gli acquisti effettuati sul sito ardebene, di proprietĂ di:
ardebene
📍 Via 1° Maggio 18, 12023 Caraglio (CN), Italia
📧 info@ardebene.com
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di consegna della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta via e-mail a info@ardebene.com
Nome e cognome dell’acquirente
Numero d’ordine
Data di acquisto
Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso
Per ottenere il rimborso, la merce deve essere restituita:
Integra, non utilizzata e completa di imballaggio originale;
Accompagnata da copia della ricevuta o fattura di acquisto;
Spedita entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spese di restituzione sono a carico di ardebene.
Il diritto di recesso non si applica a:
Prodotti personalizzati o su misura;
Pellet, legna o prodotti combustibili giĂ aperti o parzialmente utilizzati;
Articoli che, per loro natura, non possono essere restituiti per motivi igienici o di conservazione.
Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità dei prodotti restituiti, ardebene provvederà al rimborso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
In caso di prodotto difettoso o errato, ardebene si impegna a sostituire l’articolo senza costi aggiuntivi per il cliente.
Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi:
📧 info@ardebene.com